Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant l'application FoodMogu, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Description du service

FoodMogu est une plateforme mobile qui permet aux utilisateurs de découvrir, commander et se faire livrer des plats de restaurants partenaires. Nous agissons comme intermédiaire entre les utilisateurs et les restaurants.

3. Inscription et compte utilisateur

• Vous devez créer un compte pour utiliser certaines fonctionnalités
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
• Un seul compte par personne est autorisé

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser l'application à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs
• Perturber ou interrompre le service
• Publier du contenu offensant, diffamatoire ou inapproprié
• Utiliser des robots ou des systèmes automatisés
• Contourner les mesures de sécurité

5. Commandes et paiements

• Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA
• Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de commande
• Le paiement est traité de manière sécurisée via nos prestataires de paiement
• Une fois confirmée, une commande ne peut être annulée que selon la politique du restaurant
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspecte

6. Livraison

• Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier
• Vous devez être disponible à l'adresse de livraison indiquée
• En cas de non-disponibilité, le restaurant peut disposer de la commande
• Les conditions météorologiques peuvent affecter les délais de livraison

7. Annulations et remboursements

• Les annulations après préparation de la commande peuvent ne pas être remboursées
• Les remboursements sont traités selon le mode de paiement original
• Le délai de remboursement peut varier selon votre banque (5-10 jours ouvrables)
• Contactez notre service client pour tout problème de commande

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de l'application (logos, textes, images, design) est protégé par des droits de propriété intellectuelle et appartient à FoodMogu ou à ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Limitation de responsabilité

FoodMogu agit comme intermédiaire entre vous et les restaurants. Nous ne sommes pas responsables de :

• La qualité, la fraîcheur ou la sécurité alimentaire des produits
• Les allergies ou intolérances alimentaires non signalées
• Les retards de livraison indépendants de notre volonté
• Les interruptions temporaires du service

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, sans préavis et sans remboursement.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. Votre utilisation continue de l'application vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :

Email : foodmogu@gmail.com